Kontaktinformationen

1. Kontaktaufnahme

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, unseren Produkten, Zahlungen, Lieferungen oder anderen Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.

Unser Ziel ist es, unseren Kunden verständliche Informationen und eine zuverlässige Unterstützung zu bieten, damit der gesamte Bestellvorgang möglichst unkompliziert und transparent gestaltet werden kann.

Unabhängig davon, ob es um eine konkrete Bestellung, den Versand, eine Rückgabe, eine Erstattung oder den Datenschutz geht, können Sie sich mit Ihrem Anliegen an unser Team wenden.

2. Informationen zu unserer Website

Website-Name:
Houseandfolk

Website:
www.houseandfolk.com

Über unsere Website können Verbraucher in Deutschland Möbel für den Innen- und Außenbereich entdecken und online bestellen.

Darüber hinaus stehen Informationen zu unseren Produkten, Zahlungsmöglichkeiten, Versandbedingungen, Bestellstornierungen, Rückgaben, Erstattungen und zum Datenschutz zur Verfügung.

3. Kontaktmöglichkeiten

Für Fragen oder Unterstützung können Sie unsere folgenden Kontaktwege nutzen:

E-Mail:
service@houseandfolk.com

Über diesen Kontaktweg können Sie sich insbesondere mit Fragen zu Bestellungen, Produkten, Lieferungen, Rückgaben oder anderen Anliegen an uns wenden.

Telefon:
+1(248)690-6251

Für weitere Unterstützung steht Ihnen unser Kundenservice auch telefonisch zur Verfügung.

4. Kontaktanschrift

Adresse:
204 Clinton St
Adrian, MI 49221
United States

5. Versandgebiet

Unser derzeitiges Liefergebiet umfasst ganz Deutschland.

Bitte achten Sie bei der Bestellung darauf, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben, damit Ihre Bestellung ordnungsgemäß zugestellt werden kann.

Detaillierte Informationen zu Versandarten, Lieferzeiten, Versandkosten und dem Ablauf der Zustellung finden Sie in unserer:

Versandrichtlinie

6. Erreichbarkeit des Kundenservice

Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:

Montag bis Freitag
9:00–18:00 Uhr (CET)

Während dieser Zeiten eingehende Anfragen werden entsprechend bearbeitet.

Nachrichten, die außerhalb der angegebenen Geschäftszeiten eingehen, werden grundsätzlich während der nächsten verfügbaren Servicezeiten bearbeitet.

7. Typische Kundenanfragen

Unser Kundenservice unterstützt Sie unter anderem bei folgenden Themen:

Informationen zum aktuellen Bestellstatus;
Fragen zu Zahlungen und Zahlungsabwicklung;
Versandinformationen und Lieferstatus;
Fragen zu unseren Produkten;
Anfragen zur Stornierung einer Bestellung;
Rückgabe- und Erstattungsanfragen;
Fragen zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten.

Weitere Einzelheiten zu unseren jeweiligen Bedingungen finden Sie in den entsprechenden Richtlinien auf unserer Website, insbesondere in der Versandrichtlinie, Stornierungsrichtlinie, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie, den Informationen zu den Zahlungsmethoden sowie den Datenschutzinformationen.

Kontakt